Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Zwischen 5 und 15 Werktagen. Wir legen besonderen Wert auf die Vorbereitung und Kontrolle Ihrer Pakete. Unsere Priorität ist ein qualitativ hochwertiger Service, damit Sie Ihre Bestellung ohne Probleme erhalten. Deshalb widmen wir der Vorbereitung und Lieferung mehr Zeit als die meisten Shops.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist vollständig kostenlos.

Meine Bestellung ist nicht vollständig

Es ist möglich, dass die Artikel Ihrer Bestellung zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen, abhängig von Lagerbeständen und Versandlagern. Keine Sorge, Sie werden Ihre vollständige Bestellung in Kürze erhalten.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Probleme mit Ihrem lokalen Postdienst? Wir verpflichten uns, einen sicheren Versandservice anzubieten, um Streitigkeiten zu vermeiden. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir übernehmen die volle Verantwortung und verpflichten uns, auf unsere Kosten ein neues Paket zu versenden.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@meinkatzenreich.de für jede Anfrage. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Muss ich Zollgebühren zahlen?

Nein, Sie müssen keine Zollgebühren zahlen. Der während Ihrer Bestellung angezeigte Preis ist der Endpreis, den Sie bezahlen werden.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Es ist nicht möglich, eine Bestellung nach der Aufgabe zu stornieren. Der Kunde hat jedoch 14 Tage nach Erhalt des Pakets Zeit, eine Rücksendung vorzunehmen.

Was bedeutet die Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie?

Wenn Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt oder Sie Ihre Meinung geändert haben, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit, den oder die Artikel zurückzusenden. Kurz gesagt: Entweder Sie sind zufrieden oder Sie senden Ihre Bestellung zurück und erhalten eine Rückerstattung.

Ich möchte einen Artikel zurücksenden

Unsere Rückgaberichtlinie gilt 14 Tage ab Erhalt des Pakets. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Im Falle einer Rücksendung sind wir verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge zu erstatten, ausgenommen die Rücksendekosten, die vom Käufer getragen werden und nicht erstattungsfähig sind.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten mehrere Zahlungsmethoden mit maximalen Sicherheitsgarantien an. Sie können bezahlen:

• Mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX) direkt auf der Website über ein sicheres SSL-verschlüsseltes Zahlungssystem.
• Mit PayPal.

Die Zahlungen werden auf den sicheren Bankservern unserer Partner verarbeitet. Keine Bankdaten werden über unsere Website übertragen.

Kreditkartenzahlungen sind vollständig sicher. Ihre Bestellung wird registriert und bestätigt, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde.

Sind meine Informationen sicher?

Ja, Ihre Informationen sind zu 100 % sicher.

Das „HTTPS“ in der URL unseres Shops zeigt die Sicherheit unserer Dienste. HTTPS ist eine sichere Version des HTTP-Protokolls, die SSL/TLS-Technologien zum Schutz von Daten und Finanztransaktionen verwendet.

Das SSL-Zertifikat wird durch ein Schloss in der Adressleiste Ihres Browsers sowie durch das „s“ hinter „http“ dargestellt.

Kann ich Rabattcodes kombinieren?

Rabattcodes sind nicht kombinierbar, außer in Ausnahmefällen.

Großbestellungen

Für Bestellungen in großen Mengen hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.